« Améliorer l’évaluation des politiques publiques grâce au numérique »
Deux incontournables sont indispensables pour réussir à gouverner en temps de crise : disposer d’informations fiables pour prendre ses décisions, et mesurer l’efficacité de son action. Face à des enjeux de plus en plus complexes, il est nécessaire de s’appuyer sur la donnée pour améliorer l’évaluation des politiques publiques, comme l’explique Benjamin SZAMES, Responsable développement et innovations […]
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La résilience : le nouveau buzzword pour les entreprises ?
La crise a mis en avant la nécessité pour les entreprises d’être “résilientes”. Mais que signifie la résilience des entreprises ? Que mettre concrètement derrière ce terme devenu le nouveau diktat stratégique des organisations ? Décryptage. Chaque époque a ses mots phares : “agile”, “open”, “scalable”… Si ces concepts sont tout autant de marqueurs stratégiques d’une époque, […]
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Aux Jardins de Tivoli, Dynamics 365 Customer Insights renforce l’enchantement
Les Jardins de Tivoli, l’un des plus anciens parcs d’attractions européens et le favori des visiteurs, poursuit une longue tradition fondée sur l’imagination et l’innovation avec Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. « Avec Dynamics 365 Customer Insights, nous aurons accès à une vue panoramique de chacun de nos abonnés et visiteurs occasionnels, et cette vue à 360 degrés nous […]
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Jusqu’où peut-on automatiser la relation client ?
Solliciter des clients ou se rappeler à leur bon souvenir sans paraître lourd ou risquer de les désengager ? Automatiser la relation grâce à un CRM sans leur donner l’impression d’être contactés par des robots ? Ce sont les défis que doivent relever les équipes commerciales quand elles adoptent des outils digitaux. Ça y est, vous vous êtes équipé d’un […]
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Comment innover grâce au numérique dans le secteur public ?
Charles Calestroupat Directeur, Division Secteur Public de Microsoft France – Paris, FR Charles Calestroupat pilote l’équipe qui accompagne les clients de Microsoft France dans les secteurs de la santé, du social, de l’éducation, de tous les ministères, des collectivités territoriales ainsi que des opérateurs de mobilité et des entreprises de la défense. La division adresse […]
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Intelligence artificielle et santé : où en sont les hôpitaux ?
Comme dans tous les autres secteurs, le numérique a permis au monde hospitalier de mieux traverser la crise de la Covid-19. Et si cette période était justement le moment d’accélérer sur l’usage de ces services et de découvrir les bienfaits de l’intelligence artificielle en santé ? À l’heure où la Covid-19 est venue éprouver les systèmes de […]
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Comment reconstruire l’avenir du tourisme grâce au numérique ?
Alejandra ATTAL Digital Advisor chez Microsoft En tant que Digital Advisor au sein de la direction de innovation, Alejandra Attal co-crée et développe des scénarios qui permettent de créer de nouvelles expériences et une valeur commerciale pour ses clients. Avec le COVID-19, tous les secteurs ont été touchés, en particulier celui du tourisme. Quelles […]
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La data dans le retail : enjeux et bons réflexes
Si vous transmettez des data de mauvaise qualité à vos outils d’intelligence, ils vous le rendront bien ! « Garbage in, garbage out » comme disait mon prof de marketing… Cette affirmation est particulièrement vrai pour les acteurs du retail. Alors qu’ils doivent jongler avec d’importantes quantités de données issues de multiples sources, la qualité de celles-ci […]
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Comment devenir vraiment omnicanal ?
Votre entreprise dispose de nombreuses bases de données client, réparties dans divers logiciels, services ou bases de données ? Vous voulez donc adopter une démarche omnicanale ? Découvrez comment un outil tel que Dynamics 365 Customer Insight peut vous aider à consolider votre connaissance client à partir de sources éparses. James PARKER Architecte Innovation chez Microsoft France […]
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Créer une app sans savoir coder ? C’est possible grâce à Power Apps!
La conception et le développement d’applications ne sont plus réservés uniquement aux développeurs Pro. Amélie Lair, Chef de Produit Power Platform, nous présente Power Apps, le logiciel qui ouvre la création d’application à tous, même sans connaissances techniques. Imaginez que l’on vous propose une baguette magique qui vous permette de simplifier votre façon de travailler. Une […]
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HoloLens et Dynamics 365 : quels usages ?
Depuis la sortie de la première version d’HoloLens en 2016, les entreprises peuvent utiliser la réalité mixte dans le cadre de projets pilotes pour améliorer l’expérience client, optimiser la formation ou encore faire de la maintenance assistée. Grâce à HoloLens 2, un ordinateur holographique autonome prêt pour le déploiement à grande échelle, elles peuvent maintenant passer à la […]
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COVID-19 : L’écosystème de Microsoft France se mobilise
A la suite des mesures de confinement annoncées par le gouvernement, l’écosystème de partenaires de Microsoft France se mobilise pour aider les organisations à maintenir une activité à distance pendant cette période inédite. Pour vous aider à comprendre l’étendue de l’offre disponible, nous souhaitions partager avec vous des listes de start-ups, d’éditeurs de logiciels, et d’entreprises numériques spécialisées […]
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