Vers une relation client réinventée : co-construite, personnalisée et différenciante
Face à des clients plus connectés, plus pressés, plus exigeants, les forces de vente doivent être toujours plus à l’écoute et réactives. Une nouvelle donne qu’Orange Business Services, Heineken France et Nexity ont bien comprise.
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Stratégie de vente : Êtes-vous un vendeur augmenté ? (et comment le devenir)
Comment satisfaire et convaincre des clients toujours plus connectés, à la recherche d’une expérience riche et personnalisée ? En devenant un vendeur augmenté, c’est-à-dire en adoptant les solutions et les technos qui vous permettront de booster vos ventes !
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Data driven marketing : 3 conseils pour l’instaurer
Instaurer une culture marketing centrée sur les analytics permet d'ajuster rapidement et facilement une campagne marketing. Une approche proactive qui évite également de tomber dans le piège des décisions prises « à l’instinct ». Trois conseils à suivre pour le data driven marketing.
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Les enjeux du Big Data : Concrétiser son potentiel
Bienvenue dans l’ère de l’analytics. A l’heure où une exploitation intelligente par les entreprises de la donnée peut bouleverser des secteurs d’activité entiers, concrétiser le potentiel du Big Data est un enjeu majeur. McKinsey Global Institute (MGI) a analysé la capacité de cinq secteurs à utiliser la donnée pour créer de la valeur.
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